Контакт-центр Парсек
Мы умеем договариваться
О нас
Парсек — распределенный аутсорсинговый контакт-центр.
Каждый день более 100 наших операторов обслуживают более 5000 звонков.
Мы работаем 7 дней в неделю c 06:00 до 23:00.
В Парсек 2 филиала: Дубна и Нижний Новгород,
головной офис компании находится в Москве.
Мы работаем с 2015 года и сотрудничаем с крупнейшими IT-компаниями, интернет-магазинами, розничными сетями.

Почему выбирают нас
С 2015 года мы выросли с 12 до 100 сотрудников и наши телефоны никогда не молчат. Почему?
Качество
Мы умеем не только выполнять работу по скриптам, но и передавать вашим клиентам атмосферу и дух вашей компании. Вот почему нас часто выбирают для усиления собственного колл-центра, убеждаясь на практике, что качество внутренних и внешних операторов одинаковое.
Адекватные цены
У нас вы получите высочайшее качество по средне-рыночной цене. Мы работаем в городах с большим количеством университетов, что позволяет обеспечить наши проекты сотрудниками с грамотной речью, высокой скоростью реакции и быстрой обучаемостью.
Только для вас
Мы не только обеспечим ваш бизнес операторами, соответствующими вашим задачам, но и сохраним это сотрудничество строго между нами, если вы этого захотите. Наш подход: индивидуальный, адаптивный, конфиденциальный. Только для вас.
Что мы умеем
Мы умеем звонить, принимать звонки, фиксировать информацию, консультировать, продавать.
Если вам нужно больше или что-то другое, мы всегда готовы встретиться и обсудить, чем можем вам помочь.
Выбор интернет-магазинов:
отдел обработки заказов
- обработка заказов с сайта
- прием входящих звонков
- консультирование по заказу
- консультирование по товару
- консультирование по работе магазина
- предложение аксессуаров к покупке
Выбор крупных компаний:
независимый контроль качества
- тайный покупатель по телефону
- прослушивание и оценка звонков по чек-листу
- опросы покупателей об их удовлетворенности сервисом
- телефонные опросы в интересах службы маркетинга
- актуализация клиентской базы
Выбор технологичных компаний:
служба поддержки
- прием и оформление заявок в тикетной системе
- консультирование клиентов
- обучение клиентов работе с вашим продуктом
- продажи сложных технологических продуктов, сервисов
Обращайтесь — договоримся!
Made on
Tilda